2020年4月13日14:30分，東航接到一項特殊的航班保障任務，浙江大★學醫學院附屬第二醫院工作人員將攜帶造血幹細胞從成都前往杭州，給需要手術的患者送去“救命血”。

“與時間賽女人跑，為生命接力”，東航各保障單位迅速行動。接到保障任務後，四川分公司生產指揮道塵子中心立即協調管制，爭取到優先放行從成都飛往杭州的MU5495航班。生產指揮單位及運行保障部門這么說來相關負責人提■前到達停機位，按照檢查單通知機場現場、油料、配餐、機務等單位重點保障該航班，協調機場各保障單位盡早臉色潮紅完成登機前的各項準備工作,全力保障該航班確保能夠提前登機，同時聯系東航浙江分公司做好接機工作。

東航地服值機口迅速聯系該次航班登機口服務人員，做好服務保障，密切關註航班進度。“綠色通道”開辟後，地面服務部值班經理前往登機口協這是調，地服部登機口工作人員周吉美、伍雨奇在登機口組□織旅客有序排隊，積極迅速指導旅客填這是真正寫浙江健康碼，爭分奪秒加快旅客∮登機速度，並優先安排攜帶造血幹細胞的旅客登機，抓緊與生命賽跑、與時仙府好像成了所有人出入自由間賽跑。 下午3時30分，在部門各業務口的齊心協力下，該旅客順利登機，下午4點整，該次航班旅客全部登機，航班貨艙客艙關門，比原定時間提前10分鐘關閉艙門。

下午6時27分，經歷大約兩個小時的飛行後，攜帶有造血幹細胞的MU5495航≡班順利降落至杭州蕭山機場，該航班實際到達時間較原計劃時間提前了33分鐘。航班抵達杭◥州後，東航同樣安排旅客優先下機，為生命爭取更多可能。

時間就是生命，在這場與生命賽跑的過程中，東航兩家分公神甲等一切外力司通力協作，順利完成了造血幹細胞運輸保障任務，各保障單位之間通過高效的協同配合，用最短時間完成航班保障，為後續醫療工作贏取了時間。